Complexe vraagstukken en integer handelen
Beschrijving
Bij de tandartspraktijk is de tandartsassistent een van de eerste contactpersonen voor een patiënt.
Ze verheldert de hulpvraag, stelt de aard van de klacht en spoedeisendheid vast. Ze kiest een vervolgstap die kan bestaan uit informatie verstrekken, advies geven en/of plannen van een afspraak.
In deze periode werken we aan het aannemen van verschillende hulpvragen aan de balie of telefoon, waarbij we op een professionele en integere wijze de patiënt te woord staan.
Leerdoelen
Binnen dit vak/onderwerp werk je aan de volgende werkprocessen:
Les planning
| Lesweek
|
Onderwerp
|
| 1
|
Werken aan opdracht
|
| 2
|
Werken aan opdracht |
| 3
|
Werken aan opdracht
|
| 4
|
Werken aan opdracht
|
| 5
|
Werken aan opdracht
|
| 6
|
Werken aan opdracht
|
| 7
|
Werken aan opdracht
|
| 8
|
Werken aan opdracht
|
| 9
|
Werken aan opdracht
|
